1- ¿Es posible asignar el nombre de usuario de mi cuenta NO PREMIUM a una cuenta PREMIUM?
Sí, es factible hacerlo, y podrás ingresar utilizando tu contraseña. No obstante, se aconseja evitar el uso del comando /premium, ya que esto podría acarrear la pérdida de estadísticas. En su lugar, continúa ingresando mediante /login como solías hacerlo.
2- ¿Puedo asignar el nombre de usuario de mi cuenta NO PREMIUM a una cuenta PREMIUM y usar el comando /premium para ingresar sin contraseña?
La respuesta es afirmativa, aunque existe el riesgo de perder tus estadísticas y rango, en caso de tenerlo. Por lo tanto, recomendamos no ejecutar dicho comando para evitar complicaciones y seguir ingresando con tu contraseña. Ten en cuenta que el uso del comando será de tu responsabilidad y no se brindará asistencia técnica en caso de problemas.
3- Cambié el nombre de usuario de mi cuenta PREMIUM y ahora no puedo ingresar o se me solicita una contraseña. ¿Qué debo hacer?
Posiblemente has seleccionado un nombre de usuario que ya está en uso en el servidor. Debido a que nuestro servidor es semi-premium y no favorece a un usuario sobre otro, deberás esperar 30 días para que Mojang te permita cambiar nuevamente tu nombre de usuario. Para evitar futuros problemas, verifica la disponibilidad del nombre de usuario que deseas en el siguiente enlace: Enlace de disponibilidad. Ten en cuenta que los problemas de este tipo no son atendidos por el soporte técnico.
4- Olvidé la contraseña de mi cuenta NO PREMIUM o me la robaron. ¿Hay alguna forma de recuperar la cuenta?
Si tu cuenta no-premium tiene un rango global, podrás solicitar un cambio de contraseña manual a nuestro soporte de Discord para recuperar el acceso. Adjunta los comprobantes de pago para verificar la propiedad de la cuenta.
5- Perdí el acceso a mi cuenta PREMIUM o me la robaron. ¿Puedo recuperarla?
En estos casos, deberás solicitar ayuda a Mojang para recuperar la cuenta. Evita buscar asistencia técnica en SuperCraft en esta situación. Además, ten en cuenta que los rangos no pueden transferirse a otra cuenta, como se especifica en nuestros términos y condiciones de uso y compra de cuentas.
6- ¿Puede un jugador PREMIUM apropiarse de mi cuenta si soy NO PREMIUM?
No, no hay preferencia entre un jugador premium y uno no premium. Las cuentas no premium están protegidas por una contraseña, y un jugador premium no podrá acceder ni robar tu cuenta sin conocer tu contraseña.
7- Regalé una cuenta PREMIUM o la obtuve, le asigné el nombre de usuario de mi cuenta NO PREMIUM, ejecuté el comando /premium y luego perdí el acceso de la cuenta PREMIUM. ¿Puedo recuperarla o revertirla a NO PREMIUM?
No, una vez que ejecutas el comando /premium, tu cuenta se considera premium y no puede revertirse. Si pierdes el acceso a esa cuenta premium, no podemos ayudarte a recuperarla; deberás contactar a Mojang. Si Mojang no puede recuperar tu cuenta, lamentablemente, no podremos hacerlo nosotros. Este caso no se atiende a través del soporte técnico.
8- Tengo un rango VIP en una cuenta PREMIUM o NO PREMIUM y quiero transferirlo a otra cuenta. ¿Es posible?
No, según nuestros términos y condiciones, los rangos nunca se migrarán a otra cuenta bajo ninguna circunstancia. Además, los rangos y compras en la tienda no son reembolsables.
9- Tengo rango VIP en el servidor y soy PREMIUM. ¿Perderé mi rango o estadísticas si cambio mi nombre de usuario?
No es recomendable cambiar el nombre de usuario en tu cuenta premium, ya que, aunque poco probable, existe la posibilidad de perder tu rango y estadísticas en el servidor. Si decides hacerlo de todos modos, asegúrate de que el nuevo nombre de usuario no esté en la base de datos de SuperCraft.
10- ¿Puedo transferir mis estadísticas y avances a otra cuenta?
Lamentablemente, esta opción no está permitida en el servidor.
Recomendaciones finales para evitar problemas en tu cuenta:
Para cuentas PREMIUM:
- Evita el uso del comando /premium para prevenir inconvenientes.
- No cambies tu nombre de usuario en tu cuenta premium para evitar problemas.
Para cuentas NO PREMIUM: - Utiliza contraseñas seguras con al menos 8 caracteres, incluyendo mayúsculas y minúsculas, y números.
- No uses la misma contraseña en SuperCraft que en otros servidores.
- No compartas tu contraseña con otras personas, incluso si confías en ellas.